Condicions generals

Aquestes Condicions regulen la relació entre PAYMETER IBÉRICA, S.L. ("Paymeter") i l'Usuari del servei a Espanya. Llegeix-les abans de registrar-te.

1. Objecte i acceptació

Paymeter facilita un servei electrònic per gestionar l'aparcament de vehicles en zona regulada i en garatges adherits, així com serveis accessoris (wallet, pagament de multes, reserves). El registre i ús del Servei implica l'acceptació íntegra d'aquestes Condicions.

2. Compte d'Usuari i requisits

• Ser major de 18 anys (entre 14 i 17 amb consentiment exprés per escrit de pares/tutors).
• Disposar d'un smartphone amb número actiu registrat a nom de l'Usuari.
• Vincular almenys una targeta o compte bancari a nom de l'Usuari.
• Dades exactes, actualitzades i veraces. Cada telèfon s'associa a un sol compte.

3. Suspensió i cancel·lació del compte

Paymeter podrà suspendre o cancel·lar el compte, amb notificació prèvia quan sigui possible, en els següents casos:

• Dades falses o suplantació d'identitat.
• Ús fraudulent o il·lícit del Servei.
• Impagament després de requeriment.
• Més de 3 càrrecs rebutjats consecutius.
• Compartir credencials amb tercers.
• Bots, scraping o ús automatitzat no autoritzat.
• Incompliment greu d'aquestes Condicions.

4. Funcionament del Servei

L'Usuari inicia i finalitza la sessió des de l'Aplicació. L'import es calcula per temps real i la tarifa publicada per l'operador o ajuntament. En garatges amb LPR l'entrada/sortida es detecta per reconeixement de matrícula (procés automatitzat de baix risc, compatible amb AI Act Regl. (UE) 2024/1689). Paymeter no és un servei de pagament en el sentit de PSD2/PSD3; els pagaments els processen tercers autoritzats.

5. Preu, comissions i facturació

Els preus aplicables són els publicats a l'Aplicació a l'inici de cada sessió. Les factures s'emeten en format electrònic. Moneda: €.

6. Dret de desistiment (14 dies naturals)

D'acord amb la normativa de consum aplicable, disposes de 14 dies per desistir del contracte sense penalització. No obstant això, en iniciar una sessió d'aparcament amb el teu consentiment exprés, reconeixes que perds el dret de desistiment sobre aquest servei específic un cop executat.

6.1 Formulari tipus de desistiment

7. Reclamacions (termini 60 dies)

Qualsevol disconformitat amb un càrrec o amb la prestació del servei s'ha de comunicar a sat@paymeter.io en un termini màxim de 60 dies des de l'inici del servei.

8. Limitació de responsabilitat

Sense perjudici dels drets imperatius del consumidor, la responsabilitat agregada de Paymeter no excedirà de 5.000 € per usuari i any, llevat de dol o culpa greu.

9. Força major

Cap part serà responsable per incompliments derivats de causes alienes al seu control raonable: incendis, inundacions o altres desastres naturals, epidèmies o pandèmies, actes de guerra o terrorisme, conflictes laborals, fallades generalitzades d'internet o xarxes telefòniques, ciberatacs, restriccions generalitzades al trànsit, decisions legislatives o d'autoritat pública.

10. Indemnització

L'Usuari mantindrà indemne Paymeter davant qualsevol reclamació de tercer derivada de l'ús indegut del Servei.

11. Propietat intel·lectual

Paymeter concedeix a l'Usuari una llicència d'ús personal, no exclusiva, no transferible i limitada al territori.

13. Resolució de disputes

Abans d'acudir a la via judicial, l'Usuari consumidor pot acudir a: (a) la Junta Arbitral Nacional de Consum; (b) la plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr; (c) les Oficines Municipals d'Informació al Consumidor (OMIC).

14. Legislació aplicable i jurisdicció

Les presents Condicions es regeixen per Llei espanyola. Les parts se sotmeten a Jutjats i tribunals d'Espanya.

15. Contacte

Atenció al client: sat@paymeter.io · Protecció de dades: dpo@paymeter.io

Última actualització: abril 2026

v2.0 · PAYMETER IBÉRICA, S.L. · NIF: B56722028